Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: CRETA MINERAL SURFACES.
- Titular y responsable: Superación Empresarial S.L.
- NIF: B98432016.
- Domicilio: Calle San Bernabé 53, 03400 Villena (Alicante), España.
- Correo: info@cretamineral.com.
- Teléfono: +34 637 728 451.
Puede dirigirse al correo anterior para cuestiones de privacidad y para ejercer sus derechos.
2. Normativa aplicable
Esta política informa sobre el tratamiento de datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
3. Solicitudes de muestras
Al enviar el formulario tratamos tu nombre, correo electrónico, perfil profesional, acabados elegidos y, si los facilitas, proyecto o localidad, superficie, lugar de aplicación, soporte y documentación disponible. No se adjuntan archivos. Usamos estos datos para atender tu solicitud, valorar las muestras adecuadas y responderte por correo. Los campos obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. El envío no implica suscripción a comunicaciones publicitarias.
4. Base jurídica y contacto
La base jurídica para atender solicitudes vinculadas a productos o muestras es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (artículo 6.1.b del RGPD). Para otras consultas recibidas por correo o teléfono, la base puede ser el interés legítimo en responderlas (artículo 6.1.f del RGPD), valorado según su contenido. El formulario no adopta decisiones automatizadas ni elabora perfiles.
5. Conservación
Los datos de la solicitud se envían al buzón de contacto y no se guardan en una base de datos propia del formulario. Se conservarán mientras sea necesario para atenderla y hacer seguimiento de la relación iniciada. Después, solo durante los plazos exigibles para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades; al finalizar esos plazos se suprimirán. La limitación de envíos guarda temporalmente un identificador seudonimizado de la dirección IP durante una hora.
6. Destinatarios y proveedores
La solicitud llega a info@cretamineral.com. Pueden acceder a los datos los proveedores de alojamiento web y correo electrónico que prestan el servicio por cuenta del responsable, con las garantías contractuales correspondientes. No cedemos los datos a terceros para publicidad. El sitio carga tipografías desde Google Fonts; al solicitarlas, el navegador puede comunicar datos técnicos, incluida la dirección IP, a ese proveedor. La información sobre posibles transferencias internacionales y sus garantías depende de los servicios de esos proveedores.
7. Cookies y tecnologías similares
El formulario no usa cookies ni almacenamiento local para guardar las respuestas. WordPress y otros componentes pueden emplear cookies técnicas necesarias, por ejemplo para la administración del sitio.
8. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en los casos previstos por el RGPD, escribiendo a info@cretamineral.com e indicando el derecho que desea ejercer. Solo se solicitará información adicional para verificar su identidad cuando existan dudas razonables. Si un tratamiento se basa en consentimiento, podrá retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
La respuesta se facilitará, por regla general, en un mes; cuando concurra complejidad o número de solicitudes, el plazo podrá ampliarse dos meses más, informando de la ampliación y sus motivos dentro del primer mes. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin necesidad de agotar previamente otros canales.
9. Decisiones automatizadas y datos sensibles
El selector no adopta decisiones con efectos jurídicos ni realiza perfiles de evaluación. No facilite datos de salud, documentos de identidad u otra información sensible en el campo de proyecto.