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CRETA · Informations légales

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Vous pouvez écrire à l’adresse ci-dessus pour toute question de confidentialité et pour exercer vos droits.

2. Droit applicable

Cette politique décrit le traitement des données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).

3. Demandes d’échantillons

Lors de l’envoi du formulaire, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre profil professionnel, les finitions choisies et, si vous les fournissez, le projet ou la localité, la superficie, le lieu d’application, le support et les documents disponibles. Aucun fichier n’est téléchargé. Ces données servent à traiter votre demande, à déterminer les échantillons appropriés et à vous répondre par e-mail. Les champs obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande. L’envoi ne vous inscrit pas à des communications publicitaires.

4. Base juridique et contact

Le traitement des demandes relatives aux produits ou échantillons repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Les autres questions reçues par e-mail ou téléphone peuvent être traitées sur le fondement de notre intérêt légitime à y répondre (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), apprécié selon leur contenu. Le formulaire ne prend pas de décision automatisée et ne crée pas de profil d’évaluation.

5. Conservation

Les demandes sont envoyées à la boîte de contact et ne sont pas conservées dans une base de données distincte du formulaire. Elles sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et assurer le suivi de la relation ainsi engagée. Ensuite, elles ne sont gardées que pendant les délais requis pour respecter les obligations légales ou faire face à d’éventuelles responsabilités, puis supprimées. Un identifiant pseudonymisé dérivé de l’adresse IP est conservé temporairement pendant une heure pour limiter les envois.

6. Destinataires et prestataires

Les demandes sont reçues à info@cretamineral.com. Les prestataires d’hébergement web et de courrier électronique peuvent accéder aux données pour le compte du responsable, sous réserve des garanties contractuelles appropriées. Aucune communication à des tiers à des fins publicitaires n’est effectuée. Le site charge des polices depuis Google Fonts ; cette requête peut communiquer des données techniques, dont l’adresse IP, à ce fournisseur. Les informations sur d’éventuels transferts internationaux et leurs garanties dépendent des services de ces prestataires.

7. Cookies et technologies similaires

Le formulaire n’utilise ni cookies ni stockage local pour enregistrer les réponses. WordPress et d’autres composants peuvent utiliser des cookies techniques nécessaires, notamment pour l’administration du site.

8. Droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et la portabilité dans les cas prévus par le RGPD, en écrivant à info@cretamineral.com et en précisant le droit souhaité. Des informations supplémentaires pour vérifier votre identité ne seront demandées qu’en cas de doute raisonnable. Si le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer sans affecter la licéité du traitement antérieur.

La réponse sera généralement fournie dans un délai d’un mois ; selon la complexité ou le nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, avec information sur la prolongation et ses motifs dans le premier mois. Vous pouvez saisir l’ Agence espagnole de protection des données, sans avoir à épuiser d’autres voies au préalable.

9. Décisions automatisées et données sensibles

Le sélecteur ne prend pas de décisions produisant des effets juridiques et ne réalise pas de profils d’évaluation. Ne fournissez pas de données de santé, de documents d’identité ni d’autres informations sensibles dans le champ projet.